Informativa sulla protezione dei dati personali

1. Introduzione

Velnoriae attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e visitatori del sito web.

La presente Informativa sulla protezione dei dati personali descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative applicabili in materia di privacy.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, l’utente riconosce di aver letto e compreso le modalità descritte nella presente informativa.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Durante la navigazione del sito o durante il processo di acquisto, Velnoriae può raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i propri servizi.

I dati personali raccolti possono includere:

Nome e cognome.
Indirizzo di consegna e informazioni relative alla spedizione.
Indirizzo e-mail.
Numero di telefono.
Informazioni relative agli ordini effettuati.
Informazioni di pagamento necessarie per completare la transazione (elaborate tramite fornitori di pagamento sicuri).
Informazioni tecniche relative alla navigazione del sito, come indirizzo IP, tipo di dispositivo e dati del browser.

Raccogliamo solamente le informazioni necessarie per gestire gli ordini, migliorare il servizio e offrire un’esperienza di acquisto sicura.

3. Finalità del trattamento dei dati

Velnoriae utilizza i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

Gestire e completare gli ordini effettuati sul nostro sito.
Confermare gli acquisti e fornire aggiornamenti relativi agli ordini.
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti.
Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti.
Gestire richieste di reso, cambio o rimborso.
Migliorare il funzionamento del sito web e l’esperienza degli utenti.
Prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza delle transazioni.
Inviare comunicazioni promozionali quando l’utente ha fornito il proprio consenso.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da Velnoriae si basa sui seguenti principi giuridici previsti dal GDPR:

Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per completare un ordine o fornire un servizio richiesto dal cliente.
Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge.
Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, proteggere il sito e prevenire attività fraudolente.
Consenso dell’utente: per attività specifiche come comunicazioni marketing o utilizzo di determinate tecnologie.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.

5. Protezione e sicurezza dei dati

Velnoriae adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti contro perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri e non vengono conservate direttamente da Velnoriae quando non necessario.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Ci impegniamo comunque a mantenere elevati standard di protezione dei dati.

6. Condivisione dei dati personali

Velnoriae può condividere alcune informazioni personali con soggetti terzi affidabili esclusivamente quando necessario per fornire i propri servizi.

Questi soggetti possono includere:

Corrieri e fornitori logistici per la consegna degli ordini.
Fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni.
Partner tecnologici che supportano il funzionamento del sito web.
Fornitori di servizi necessari alla gestione del servizio clienti.

Tutti i soggetti coinvolti sono tenuti a trattare i dati personali secondo adeguati standard di sicurezza e nel rispetto delle normative applicabili.

7. Conservazione dei dati

Velnoriae conserva i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi legali applicabili.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi secondo procedure appropriate.

Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dato e agli obblighi normativi applicabili.

8. Diritti dell’utente secondo il GDPR

In conformità al GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa.
Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere una limitazione dell’utilizzo dei dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati in un formato strutturato quando applicabile.
Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti dei propri dati.
Diritto di revocare il consenso: ritirare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente informativa.

9. Cookie e tecnologie simili

Velnoriae utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito, analizzare il traffico e offrire un’esperienza di navigazione più efficace.

I cookie possono essere utilizzati per:

Consentire il corretto funzionamento del sito.
Ricordare le preferenze dell’utente.
Analizzare il comportamento di navigazione.
Supportare attività di marketing quando autorizzate dall’utente.

Gli utenti possono gestire o modificare le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del proprio browser o attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sui Cookie.

10. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Velnoriae potrebbero operare in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In caso di trasferimento internazionale dei dati personali, adottiamo misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione secondo quanto previsto dal GDPR.

11. Modifiche alla presente informativa

Velnoriae può aggiornare periodicamente questa Informativa sulla protezione dei dati personali per riflettere eventuali modifiche ai servizi offerti, agli obblighi normativi o alle procedure interne.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito con la relativa data di aggiornamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di protezione dei propri dati.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR o alla presente informativa, è possibile contattarci tramite:

Email: client@velnoriae.com
Telefono: +1 (254) 776-5220
Indirizzo: 1005 Camp Dr, Waco, TX 76710, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)